{"id":165,"date":"2015-02-15T06:48:44","date_gmt":"2015-02-15T06:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pauliforma.fi\/rantaradanvarrelta\/?p=165"},"modified":"2015-02-21T10:20:35","modified_gmt":"2015-02-21T10:20:35","slug":"miten-digitalisaatio-muuttaa-julkista-sektoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pauliforma.fi\/rantaradanvarrelta\/miten-digitalisaatio-muuttaa-julkista-sektoria\/","title":{"rendered":"Miten digitalisaatio muuttaa julkista sektoria?"},"content":{"rendered":"

Alkuviikosta Helsingin Sanomissa<\/strong> kerrottiin<\/a>\u00a0harvinaisen selke\u00e4sanaisesti, miten digitalisaatio v\u00e4hent\u00e4\u00e4 ty\u00f6voiman tarvetta pankeissa ja muuttaa henkil\u00f6st\u00f6n osaamisvaatimuksia. Ihmisty\u00f6t\u00e4 voidaan korvata tietokoneella lainojen k\u00e4sittelyss\u00e4, toisaalta palveluteht\u00e4viss\u00e4 vaaditaan uudenlaista osaamista, kuten asiakkaiden palvelemista chattaamalla.<\/p>\n

Pankkisektorilla teknologian kehittyminen on aikaisemminkin aiheuttanut merkitt\u00e4vi\u00e4 muutoksia. Asiakkaat ohjattiin ensin tiskilt\u00e4 tuulikaappiin laskuja maksamaan ja sitten viel\u00e4 kauemmaksi, eli hoitamaan pankkiasioitaan verkosta. Kaikki n\u00e4m\u00e4 kehitysaskeleet ovat vaikuttaneet ty\u00f6voiman tarpeeseen ja henkil\u00f6st\u00f6n osaamisvaatimuksiin.<\/p>\n

Miten digitalisaatio ja yleisemmin teknologian kehittyminen muuttavat julkisen sektorin ty\u00f6t\u00e4? Onko julkinen sektori ihmisty\u00f6voiman viimeinen linnake, jonne digitalisaatio ei yll\u00e4?<\/p>\n

Julkisella sektorilla tehd\u00e4\u00e4n paljon ty\u00f6voimavaltaista ty\u00f6t\u00e4, jossa ihmist\u00e4 on vaikeampi korvata kuin yksityisen sektorin palvelutuotannossa. Tarkempi silm\u00e4ys paljastaa, ett\u00e4 monenlaiset muutokset ovat mahdollisia ja jo toteutumassa.<\/p>\n

Opetusty\u00f6ss\u00e4<\/strong> opetusmateriaalit digitalisoituvat.\u00a0Koululaisen reppu kevenee, kun fyysisi\u00e4 kirjoja ei en\u00e4\u00e4 kanneta kodin ja koulun v\u00e4lill\u00e4. Tulevaisuudessa repussa kulkee yh\u00e4 useammin korkeintaan tabletti ja l\u00e4ksyt ovat pilvess\u00e4. Opetusmateriaalit ovat enenev\u00e4ss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin verkossa erilaisissa oppimisymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4, joita voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kotoa ja koulusta.\u00a0Muutos vaikuttaa merkitt\u00e4v\u00e4sti opettajan ty\u00f6h\u00f6n ja rooliin sek\u00e4 ty\u00f6ss\u00e4 tarvittavaan osaamiseen. Opettajien digiosaamisesta k\u00e4yd\u00e4\u00e4n juuri ajankohtaista keskustelua<\/a>.<\/p>\n

Kehitys voi haastaa tai \u00a0mahdollistaa ajattelemaan uudella tavalla koulumaailman peruskysymyksi\u00e4. On esitetty<\/a>, ett\u00e4 digitaalisaation vuoksi koulun tulisi muuttua yhteis\u00f6llisemp\u00e4\u00e4n ja avoimempaan suuntaan. Digitalisaation vuoksi my\u00f6s et\u00e4isyyksien merkitys muuttuu ja t\u00e4ll\u00e4 saattaa olla vaikutuksia kouluverkostoon. My\u00f6s tilakysymykset \u00a0n\u00e4ytt\u00e4ytyv\u00e4t digiaikana erilaisina.<\/p>\n

Hallinnossa<\/strong> digitaalisuus tarjoaa monia mahdollisuuksia. Kuntalainen voi hoitaa asioitaan verkossa virastojen aukioloajoista riippumatta. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa on mahdollista seurata l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4mmin ja viiveett\u00f6m\u00e4mmin. Kuntalainen ja kansalainen voi olla helposti suoraan yhteyksiss\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4\u00e4n. Erilaisia vaikuttamisen kanavia ja keskustelun foorumeja voidaan j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 helposti.<\/p>\n

Hallinnossa ihmisty\u00f6voimaa tarvitaan v\u00e4hemm\u00e4n ja j\u00e4ljelle j\u00e4\u00e4v\u00e4 ty\u00f6 on erilaista. Julkisen sektorin byrokratian rattaat py\u00f6riv\u00e4t liukkaammin ja v\u00e4hemm\u00e4ll\u00e4 ihmisty\u00f6voimalla, vaikka leima julkisen sektorin byrokraattisuudesta onkin jo pidemm\u00e4n aikaa ollut yliampuva.<\/p>\n

Kirjastojen<\/strong> rooli muuttuu kun e-kirjat yleistyv\u00e4t. Fyysisi\u00e4 kirjoja ei en\u00e4\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tarvitse hakea kunnan kirjastosta, vaan ne voidaan ladata laajasta kansallisesta kirjastosta.<\/p>\n

Sosiaali- ja terveystoimessa<\/strong> saavutetaan merkitt\u00e4vi\u00e4\u00a0hy\u00f6tyj\u00e4, kun tietoj\u00e4rjestelm\u00e4t kehittyv\u00e4t ja erityisesti j\u00e4rjestelmien keskin\u00e4inen integroituminen menee eteenp\u00e4in. Asiakas- ja potilastiedot ovat k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 kokonaisvaltaisemmin ja nopeammin. Kansalaisten terveystiedot s\u00e4ilyv\u00e4t paremmin, eik\u00e4 esimerkiksi rokotushistoriaa tarvitse muistella tai arvuutella.<\/p>\n

Et\u00e4isyyksien merkitys v\u00e4henee kun et\u00e4\u00e4lt\u00e4 annettavat palvelut yleistyv\u00e4t. L\u00e4\u00e4k\u00e4ri voi esimerkiksi pit\u00e4\u00e4 vastaanottoa videoneuvottelulla. Erilaisia testej\u00e4 voidaan tehd\u00e4 entist\u00e4 enemm\u00e4n itse. Yleinen terveystieto on jo laajasti siirtynyt verkkoon<\/a> ja erilaisiin yhteis\u00f6ihin, joista saa esimerkiksi hyvi\u00e4 ensi k\u00e4den arvauksia urheiluvammoista tai muista vaivoista.<\/p>\n

Tukea ja apua kansalaisten ongelmiin voidaan antaa verkossa erilaisilla v\u00e4lineill\u00e4 samaan tapaan kuin pankeissa chattaamalla.\u00a0Vanhusten kotihoidossa digitaalisuus mahdollistaa uudella tavalla esimerkiksi reittien optimoinnin.<\/p>\n

Toki ihmist\u00e4 tarvitaan edelleen viranomaisp\u00e4\u00e4t\u00f6sten tekemiseen. Hoivarobottien merkitt\u00e4v\u00e4 esiinmarssi antaa todenn\u00e4k\u00f6isesti viel\u00e4 odottaa itse\u00e4\u00e4n. Siksi lasten, sairaiden ja vanhusten hoitamiseen tarvitaan edelleen merkitt\u00e4v\u00e4sti ihmisty\u00f6voimaa.<\/p>\n

Edell\u00e4 mainitut helposti keksitt\u00e4v\u00e4t esimerkit osoittavat, ett\u00e4 muutos kohdistuu eri tavoilla ja eri tahdilla julkisen sektorin eri toimialoihin. Ihmisty\u00f6n merkitys julkisella sektorilla tulee kuitenkin l\u00e4hivuosina edelleen olemaan merkitt\u00e4v\u00e4.<\/p>\n

Julkisen sektorin ty\u00f6ntekij\u00e4t tulevat kuitenkin tulevaisuudessa tekem\u00e4\u00e4n ty\u00f6t\u00e4\u00e4n digitalisoituneemmassa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.\u00a0Siirtym\u00e4vaihe korostaa uudenlaista osaamista ja ty\u00f6t\u00e4. Ty\u00f6n luonne muuttuu merkitt\u00e4v\u00e4sti, syntyy uusia teht\u00e4vi\u00e4 ja vanhaa ty\u00f6t\u00e4 katoaa.\u00a0Ty\u00f6ntekij\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta t\u00e4m\u00e4 merkitsee, ett\u00e4 omaan osaamiseen ja sen yll\u00e4pit\u00e4miseen on syyt\u00e4 kiinnitt\u00e4\u00e4 huomiota.<\/p>\n

Uuteen teknologiaan liittyy usein mahdollisuuksia ja pelkoja. Koska julkisen sektorin resurssit ovat tunnetusti niukkoja, on olennaista mietti\u00e4 erityisesti, miss\u00e4 kohdin uusi teknologia voi auttaa julkista sektoria suoriutumaan teht\u00e4vist\u00e4\u00e4n. Teknologia ei kuitenkaan v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ratkaise julkisen sektorin pulmia. Hyv\u00e4 ajankohtainen esimerkki on vanhusten kotihoito. Uusi teknologia tuskin ratkaisee kokonaan esimerkiksi t\u00e4ss\u00e4 jutussa<\/a> kuvattuja haasteita.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alkuviikosta Helsingin Sanomissa kerrottiin\u00a0harvinaisen selke\u00e4sanaisesti, miten digitalisaatio v\u00e4hent\u00e4\u00e4 ty\u00f6voiman tarvetta pankeissa ja muuttaa henkil\u00f6st\u00f6n osaamisvaatimuksia. Ihmisty\u00f6t\u00e4 voidaan korvata tietokoneella lainojen k\u00e4sittelyss\u00e4, toisaalta palveluteht\u00e4viss\u00e4 vaaditaan uudenlaista osaamista, kuten asiakkaiden palvelemista chattaamalla. Pankkisektorilla teknologian kehittyminen on aikaisemminkin aiheuttanut merkitt\u00e4vi\u00e4 muutoksia. Asiakkaat ohjattiin ensin tiskilt\u00e4 tuulikaappiin laskuja maksamaan ja sitten viel\u00e4 kauemmaksi, eli hoitamaan pankkiasioitaan verkosta. Kaikki n\u00e4m\u00e4 … <\/p>\n

Jatka lukemista ”Miten digitalisaatio muuttaa julkista sektoria?”<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[14,21,17],"class_list":["post-165","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artikkelit","tag-digitaalisuus","tag-julkinen-sektori","tag-tyoelama"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t